Dudas generales sobre nuestros juegos
¿Qué es un Escape Room, Roomescape, Sala de escape…?
Un escape room o sala de escape, es una actividad que se desarrolla en una o varias salas en las que tú y tu grupo de amigos debereis ir resolviendo rompecabezas y acertijos con ayuda de vuestro ingenio, logica y trabajo en equipo.
¿Me llevaré algún susto?
Nuestra sala no es de miedo, te puedes llevar algún pequeño susto debido a la presión o algún ruido pero no tendrás ningún problema aunque seas muy miedoso.
¿Podrían participar las personas que son claustrofóbicas? ¿Que pasaría si me siento agobiado en algún momento de la actividad?
Nuestra actividad se realiza en salas amplias en las que es muy difícil sentir claustrofobia, en el caso de que alguno de los miembros del grupo se encontrara mal, se indicaría a nuestros técnicos a través de las cámaras que hay por las salas y se le abriría la puerta de inmediato.
¿Cómo de difícil es el escape room? ¿Que pasaría si no sabemos resolver el misterio?
Lo importante para nosotros que disfrutéis de la experiencia de una sala de escape, os meteremos en la ambientación desde el minuto 0 e intentaremos que vuestra experiencia sea única. Nuestro juego es de nivel medio, por ello nuestros técnicos siempre estarán vigilando para poder guiaros en la experiencia lo mejor posible. Si no cumplís la misión no pasa nada, os explicaremos lo que no os haya dado tiempo a hacer y resolveremos todas vuestras dudas.
¿Qué duración tiene la actividad?
La actividad tiene una duración de 60 minutos, recordad que tenéis que estar 5 minutos antes todo el equipo y llamar al telefonillo, si llegáis tarde, lo mejor seria que llamarais para ver como podemos solucionarlo ya que no podemos afectar a los grupos que vengan detrás vuestro.
¿Pueden venir a jugar los menores de edad?
Los menores de edad podrán venir a jugar siempre que vayan acompañados de adultos.
Dudas para organizar tu equipo
¿Cuántas personas pueden jugar al mismo tiempo?
Nuestra actividad es para grupos de 2 a 7 jugadores. Aunque el número ideal de personas por grupo que recomendamos para cualquier escape room es de 4 a 5 personas, el tamaño de nuestro juego permite llegar a jugar hasta 7 personas. Solo si se trata de un cumpleaños para menores de 14 años se puede extender hasta 12 menores, puedes consultar las opciones en escape room con monitor.
¿Qué pasa si somos más de 7?
Os proponemos que os dividáis en 2 equipos así podremos hacer una guerra de tiempos. A la hora de hacer la reserva deberéis reservar dos horas para poder realizar la actividad.
Dudas en las reservas
¿Cuánto cuesta?
La actividad tiene diferente precio dependiendo de las personas que partcipen.
2 Personas 60 €
De 3 a 5 personas 70 €
6 Personas 80 €
7 personas 90 €
Quiero conocer la disponibilidad de un día concreto, ¿Cómo lo puedo hacer?
A través de la pagina web disponemos de un calendario en el que vienen los días y horas disponibles.
¿Cómo hago una reserva?
La reserva se hace a través de este enlace https://unahora.es/#reservar , selecciona el día para realizar la actividad y después seleccionáis la hora que mejor os convenga.
Una vez seleccionado el día y la hora, debéis rellenar el formulario y seleccionar el método de pago, cuando hayáis realizado la reserva correctamente recibiréis un mail confirmando el día y la hora.
Si la reserva es con menos de 24 horas podéis llamar al teléfono 717771046 o enviar un whatsapp para consultar disponibilidad.
¿Qué debo hacer cuando tengo el bono regalo?
Si tienes un bono regalo puedes cangearlo desde https://unahora.es/la-venganza-del-ermitano/ pinchando en el boton de canjear cheque regalo que encontraras en la parte de abajo o si lo prefieres puedes hacer la reserva por teléfono o mandar un email a reservas@unahora.es
¿Puedo modificar o anular una reserva?
Si, para anular o modificar la reserva deberéis mandar un email a reservas@unahora.es y nos pondremos en contacto con vosotros lo más rápido posible para solucionar vuestro problema.
No funciona el sistema de reservas, ¿qué puedo hacer?
Si nuestro sistema de reservas no funciona lo mejor es que llaméis por teléfono al 717771046 para comunicarnos la incidencia y así poder ayudaros.
Dudas para los cumpleaños
¿Dais merienda?
Nuestra actividad consisten en la realización de la actividad del Escape Room. Por lo que nosotros no damos merienda. Pero para que podáis completar la celebración, el Bar el Bombero, que está a 1 minuto del Escape Room, nos ha creado unas opciones especiales para cumpleaños.
Si estáis interesado en esta opción, indicárnoslo en los comentarios al realizar la reserva, para poder avisar y que lo tengan todo listo.
Los lunes no se realizan meriendas por descanso del personal en el bar.
¿Cuánto dura la actividad?
El juego en sí está pensado para una duración de 60 minutos, pero entre explicación, fotos de equipo y que nos gusta que todos vivan el juego completo, tenéis que calcular una duración aproximada de 1 hora y 20 minutos.
¿Cuántos niñ@s pueden ir al cumpleaños?
El número máximo de niños por sesión es de 12.
¿Puedo cambiar en número de personas?
Mientras no sobrepases el número máximo de 12 personas, no hay problema en que ese día vaya algún niño más o menos al número reservado. Nosotros siempre cobramos el número de personas que juegan, independientemente, de la reserva.
¿Tenéis alguna plantilla para las invitaciones?
Tenemos creada una plantilla para las invitaciones que podéis descargar por si os encaja. Invitación de cumpleaños.
¿Se puede esconder un regalo?
Si, nosotros integramos los regalos dentro del juego, para que los descubran al final como parte del juego. Nos les podéis dar antes de que entren y ya los colocamos nosotros a escondidas.
¿Da miedo?
El juego NO es de miedo, nadie va a entrar a dar sustos y no está pensado para ser de miedo. El escape room en sí por la dinámica de juego, genera cierta tensión que cada niñ@ lleva de diferente forma. Por ese motivo siempre está un monitor con ellos, para que no se asusten y sea una experiencia divertida.
Dudas sobre el día de ir a la room
¿Hay que estar antes de la hora? ¿Necesito traer alguna acreditación de la reserva?
Una vez realizada la reserva se os envía un email de confirmación en la que os indicamos que debéis de estar 5 minutos antes de la hora elegida en nuestro local. Por respeto al resto de equipos la puntualidad en este tipo de actividades es muy importante.
No es necesario traer ninguna acreditación, lo a no ser que sea un bono regalo, que entonces sí nos debéis de traer el bono.
Otras preguntas frecuentes
Contacto
Puedes contactar con nosotros desde el siguiente enlace.
Si prefieres puedes mandar un email a reservas@unahora.es.
También puedes hacerlo en el número de teléfono 717 771 046, (admite whatsapp).
¿Qué pasa si llegamos tarde?
Si llegáis más de 15 minutos tarde, ese tiempo se os descontará de la hora. No podemos olvidarnos de que el equipo que viene después de vosotros no tiene porque ver alterada su hora de reserva.
Lo mejor es que si veis imposible llegar a la hora nos llaméis para comunicarlo.
¿Si no somos de Palencia?
Si no eres de Palencia no hay ningún problema, la agencia esta buscando a los mejores para cumplir la misión y eso implica a todos ya sean de escapistas de Valladolid, Burgos, León, Santander, Barcelona o de donde haga falta.
Si crees que puedes cumplir la misión en este escape room la agencia te necesita.
¿Y si tengo una duda que no está resuelta en este apartado?
Cualquier otra duda nos la podéis mandar por email a reservas@unahora.es para poder solucionarla, o si lo prefieres llamar a nuestro teléfono.
Estaremos encantados de atenderte